Por favor, lea con atención las siguientes condiciones para solicitar un cambio de talla o articulo.

 Los cambios de talla , devoluciones y gestiones de garantias solo se tramitaran por via web a traves del formulario de contacto. 

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 Cambio de talla 

  • El plazo para el cambio de talla es de 30 días, como excepción, no tendrán devolución los artículos que hayan sido pedidos expresamente para el cliente (El cliente habrá sido informado previamente).
  • El artículo debe conservar el embalaje original y no haber sido usado
  • Los cambios de talla son gratis, no se cobrara por gestión o manipulación.
  • Los gastos de envío son por parte del cliente, pagando MxZambrana uno de los dos portes como mejora en la calidad del servicio (Promoción NO valida para Canarias, Ceuta y Melilla).

 Procedimiento 

  • Contacte a través del formulario, diganos su incidencia ( cambio de talla, error en el articulo, devolución... ) y detalle el motivo lo mejor posible.
  • Haga un paquete con el articulo correctamente embalado junto con una copia de la factura dentro.
  • Envíe el paquete a la siguiente dirección ( Pol. Ind. La Fuente C/ Los Olivos, Nave 11 Mollina - Málaga - 29532 ( España )).
  • Una vez recibamos el paquete y comprobemos los artículos sera reenviado de nuevo.
  • En caso de abonar el importe se realizara mediante el mismo método de pago.

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 Muy importante 

  • Si el producto ha sido manipulado o deteriorado sera cancelado el cambio de talla y enviado de nuevo asumiendo el cliente todos los gastos de envio.
  • El producto no sera reenviado hasta no recibir y verificar el paquete enviado por el cliente.
  • En caso de ser un articulo descatalogado o fuera de stock podrá elegir otro articulo diferente pagando/abonando la diferencia del precio.
  • En caso de necesitar un segundo cambio de talla MxZambrana no se hara cargo de ningún porte de envío.
  • En Caso de recibir un articulo diferente al pedido, contacte con nosotros lo antes posible y le indicaremos los pasos para realizar el cambio sin suponer ningún gasto para el cliente.

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