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Motos Zambrana S.L.U. con CIF B29837051 se encuentra en el polígono industrial La Fuente C/ Los Olivos, Nave 11, Mollina (Málaga)
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Requisitos

  • La información que recibamos cuando se registre será completamente confidencial y no tendrán acceso alguno a esta información personas ajenas a Zambrana Motos S.L.U. (ver condiciones de seguridad).
  • El cliente reconoce ser mayor de edad (+18) al aceptar las condiciones generales durante el proceso de compra del pedido.
  • Los Usuarios estarán obligados a hacer un uso razonable de los servicios o contenidos, con carácter general, queda prohibido cualquier tipo de actividad en perjudique Zambrana Motos S.L.U.

Productos

  • Zambrana Motos S.L.U. no es responsable de los cambios en las especificaciones y características de productos o cuando un producto queda descatalogado sin previo aviso por el fabricante.
  • Las fotografías que ilustran los productos pueden no corresponder con el producto siendo genéricas para ayudar al cliente en la orientación de la búsqueda, no entran en el campo contractual y no podrán dar lugar a ningún tipo de compromiso por parte de Zambrana Motos S.L.U.
  • Zambrana Motos S.L.U. declina toda responsabilidad en cuanto a la validez del contenido de las fichas técnicas y de las descripciones de los productos procedentes de nuestros socios o proveedores.
  • No se aceptará la devolución de artículos que no permita el retorno por parte del fabricante o piezas pedidas al fabricante expresamente por petición del cliente.

Precios

  • Los precios de los productos son en euros (€) e incluyen el I.V.A. Los precios son válidos salvo error tipográfico o fin de existencias. En ambos casos se informará al cliente del error o fin de existencias y se cancelará el pedido.
  • Zambrana Motos S.L.U. se reserva en cada momento y unilateralmente la modificación del precio de los productos y servicios ofertados a través de su página web. Para garantizar al cliente la certeza y seguridad del precio de sus productos, éste será el vigente en la publicidad coincidente con el momento de formalizar el pedido.
  • Para pedidos a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla, no se aplicará IVA a los precios mostrados en la web, es posible que por el propio funcionamiento del sistema si aparezca, pero el valor del IVA será descontado igualmente una vez realizada la compra y si el pago ya ha sido completado por algún medio online (tarjeta o PayPal) este será retrocedido por el mismo medio,
  • Para pedidos a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla al recibir el pedido es posible que se tengan que abonar impuestos, aranceles o cargos de despacho correspondientes a dichas comunidades y de las cuales Zambrana Motos S.L.U. no asume ni es responsable.

Pedidos y Ventas

  • Una vez realizado un pedido queda pendiente de la aprobación de Zambrana Motos S.L.U.
  • Las ventas realizadas en Zambrana Motos S.L.U. se atendrán a las leyes españolas con el consiguiente pago de los impuestos correspondientes.
  • En el momento de formalización del pedido, una vez utilizada la opción del menú de aceptación del pedido se entiende prestado el consentimiento del cliente para la validez y eficacia del contrato de compraventa que obliga a las partes.
  • El compromiso adquirido por Zambrana Motos, S.L.U. de venta y despacho de la mercancía ofertada queda supeditado al stock del producto anunciado y a la disponibilidad del mismo hasta fin de existencias, por lo que Zambrana Motos, S.L.U., en su compromiso de calidad y servicio al cliente, intenta en todo momento que los productos publicitados estén disponibles. Sin embargo, de concurrir circunstancias excepcionales que provoquen el fin de existencias del producto, el pedido y el contrato suscrito entre las partes quedarán sin efecto en virtud de la presente cláusula resolutoria, restituyendo íntegramente al cliente las cantidades pagadas por el mismo, sin que proceda a favor de ninguna de las partes indemnización alguna en concepto de incumplimiento de contrato, daño emergente o lucro cesante. En su defecto Zambrana Motos, S.L.U. recomendara la entrega de otro artículo de gama igual o superior a la adquirida (siempre bajo consentimiento del cliente).
  • El método de pago “contra reembolso” solo está permitido para España peninsular con un importe máximo de 200€, aunque puede haber casos en los que por superar el riesgo máximo en nuestro programa se denieguen pedidos "contra reembolso" a determinados pedidos.
  • En el método de pago "Aplazame", el usuario acepta que todos sus datos de carácter personal sean íntegramente cedidos a Aplazame desde el momento en que el usuario haya iniciado la contratación del servicio de pago aplazado ofrecido por ésta última en el momento de elegir la forma de pago. Esta aceptación se extiende a terceras entidades que tuvieran que acceder a los ficheros para el buen fin del contrato.

Envíos

  • Los plazos de entrega indicados por Zambrana Motos , S.L.U. son a título orientativo, aunque nuestra empresa se esmerará en conseguir respetar estos plazos, su demora no implicará la anulación del pedido ni indemnización alguna.
  • Los Plazos de entrega informados son una vez la mercancía ha salido de nuestros almacenes. Los plazos de procesado y preparación del pedido pueden variar según la carga de trabajo y el stock del producto.
  • Zambrana Motos, S.L.U. no enviará ningún pedido hasta comprobar que se ha realizado el pago del mismo.
  • Los sábados, domingos y festivos no habrá servicio de entrega y se cuentan cómo días no hábiles.
  • Para el supuesto de retraso en la entrega superior a 20 días sobre el plazo aproximado de recepción, y siempre y cuando este retraso sea imputable a Zambrana Motos, S.L.U., el cliente, previa reclamación escrita a la dirección de e-mail ventasonline@mxzambrana.com, podrá desistir unilateralmente del pedido, restituyéndosele las cantidades abonadas en y acordando las partes que no procede reclamación alguna por daños y perjuicios, presentes o futuros, directos o indirectos, ni bajo las modalidades de daño emergente o lucro cesante.
  • Zambrana Motos, S.L.U. no se responsabiliza de retrasos en la entrega por parte de agencias de transporte por causas ajenas al normal funcionamiento del servicio de transportes, como huelgas, accidentes, sobrecarga del camión, etc.
  • El pedido será entregado en el domicilio designado en el momento de la contratación por el cliente. La modificación posterior del lugar de entrega solicitada por el cliente podrá generar gastos adicionales sobre el precio de venta.
  • El cliente se responsabiliza de verificar el contenido y estado de la mercancía en el momento de la entrega, siendo que aceptada la misma y consignando su firma en la copia del albarán a devolver al transportista manifiesta su conformidad sobre lo recibido y renunciando a reclamaciones posteriores sobre la idoneidad e identidad de la mercancía solicitada y recibida.
  • En el caso de verificar el cliente en el momento de la entrega errores en la mercancía recibida o que ésta se encuentre visualmente dañada, deberá consignar estas circunstancias en el albarán del transportista y poner en conocimiento estos hechos a Zambrana Motos, S.L.U. en el plazo de 24 horas, mediante reclamación escrita a la dirección de e-mail ventasonline@mxzambrana.com
  • Todo pedido superior a 90 euros se enviará a portes pagados (MOTOS, MOUSSE, NEUMÁTICOS Y PRODUCTOS DE GRAN VOLUMEN NO INCLUIDOS) siempre y cuando sea un envío penínsular (Portugal incluido), cualquier envío fuera de la península se le aplicará la tarifa vigente del transportista concreto (Ceuta, Melilla, Islas Baleares e Islas Canarias).
  • La mercancía viaja por riesgo del cliente y en caso de pérdida o rotura, el transportista es el único responsable de la misma y se le indemnizara según la ley 3.61 EUR/KG, siendo Zambrana Motos el mediador entre el cliente y la agencia de transporte.
  • Para pedidos inferiores a 90€ el material se enviará por agencia concertada por Zambrana Motos S.L.U. y se aplicará un cargo directo en factura de un importe variable en función a la selección de transportista indicada durante el proceso de compra.
  • Los gastos de preparación y envío GRATUITOS, son para compras superiores a 90€. (neto mercancía con impuestos excluyendo los productos citados más arriba de gran volumen) solo Península y Portugal.
  • El método de pago Reembolso y PayPal llevarán un coste-recargo adicional que en el formato de pedido online se verá reflejado incluido en "gastos de envío".
  • El precio del envío en kits de plástica, neumáticos, mousse y otros productos voluminosos conlleva un incremento cuya cantidad se detalla en la ficha del producto específico y que se aplica por cada unidad en función de su peso y tamaño independientemente del precio total del pedido y los posibles gastos de envío repercutidos.
  • En el precio de envío por agencia a las Islas Canarias hay incluido un importe fijo de 21€ correspondientes a 15€ de DUA de exportación y 6€ de T2LF. A la llegada del paquete a su destino será necesario abonar las tasas correspondientes de aduanas e impuestos según legislación local (IGIC + DUA de entrada).
  • En el precio de envío por agencia a Ceuta o Melilla hay incluido un importe fijo de 15€ correspondientes al DUA de exportación. A la llegada del paquete a su destino será necesario abonar las tasas correspondientes de aduanas e impuestos según legislación local (IPSI + DUA de entrada).

Jurisdicción y Resolución de Controversias

  • Ambas partes, con expresa renuncia al fuero Jurisdiccional que pudiera corresponderles, se acogen expresamente a los Juzgados y Tribunales de Málaga para dirimir las controversias que se susciten derivadas de las transacciones y relaciones contractuales sometidas a las presentes condiciones Generales.

Garantías

  • La garantía normal de los productos ofertados por Zambrana Motos  S.L.U. es de dos (2) años*. En cualquier caso, se aplica la normativa del fabricante sobre la garantía en todos los productos.
  • La garantía de los productos vendidos por Zambrana Motos S.L.U. se presta y establece exclusivamente por el fabricante del producto, en las condiciones de manipulación, su correcto uso y conservación, en los plazos contenidos en los certificados de garantía que se acompañan en todos ellos.
  • En caso que el producto presente alguna anomalía de funcionamiento dentro de los primeros siete (7) días. Todos los costes asociados correrán a cargo del cliente, el plazo para la resolución de cada garantía estará condicionada por el proveedor-fabricante que atienda cada reclamación.
  • Para cualquier defecto de fabricación y funcionamiento que tengan los productos comprados a través de Zambrana Motos  S.L.U. se establece como único responsable el fabricante de los mismos.
  • Zambrana Motos S.L.U. en su calidad de empresa vendedora ofrece a sus clientes los servicios de intermediación a los efectos de contactar con la empresa fabricante o distribuidora, haciéndose de esta forma efectiva la garantía al cliente en los términos de la misma.
  • Para gestionar la garantía es necesario presentar factura de compra, embalaje y demás contenido en un estado correcto (manuales y controles).
  • La garantía dará comienzo en el mismo día de entrega y/o de aceptación del pedido.
  • La garantía quedará invalidada si el producto ha sido manipulado incorrectamente por personas ajenas al servicio técnico autorizado.
  • La garantía no será válida en caso de factores externos al uso normal del producto, tales como subidas o bajadas de tensión, utilización de accesorios inadecuados o prohibidos por los fabricantes, las caídas, agua, fuego o manejo incorrecto o abusivo por parte del cliente o por terceras personas no autorizadas por los fabricantes, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.
  • En el caso de productos defectuosos, todos los gastos de envío correrán a cargo de MXZAMBRANA durante el primer mes transcurrido desde su venta en garantía. (Ley, 23/2003, de 10 de Julio, de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo y Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).
  • Los productos que necesiten del servicio técnico para resolver una posible atención de garantía transcurrido el primer mes, los gastos de transporte serán a cargo del cliente.
  • El cliente podrá optar por traer personalmente el artículo, enviarlo por sus medios o contactar con el servicio atención al cliente para acordar el transporte con nuestras tarifas especiales.

··························  NOTA IMPORTANTE SOBRE LA GARANTIA  ··························

  • LE RECORDAMOS QUE MUCHOS DE LOS ARTÍCULOS MOSTRADOS EN LA WEB SON DESTINADOS PARA USO EXTREMO, LOS CUALES NO PUEDEN ENTRAR EN LAS CONDICIONES DE USO Y MANTENIEMIENTO ESTÁNDAR DE OTROS BIENES.
  • LA GARANTIA DE TODO ARTÍCULO DE USO EXTREMO O DESTINADO PARA COMPETICIÓN SERÁ LA OFRECIDA POR EL FABRICANTE.

Devoluciones

  • De conformidad con lo previsto en el art. 68 del real decreto legislativo  1/2007 , de 16 de noviembre de Ordenación del Comercio Minorista, el cliente tendrá derecho a la revocación del pedido solicitado en un plazo de catorce días naturales (14) tras la recepción del mismo, previa comunicación a Zambrana Motos, S.L.U.
  • No se aceptarán la devolución de artículos que no permita el retorno por parte del fabricante o piezas pedidas al fabricante expresamente por petición del cliente.
  • No se aceptarán la devolución de artículos usados o que no conserven su embalaje y etiquetado original.
  • No se aceptarán la devolución de material eléctrico, neumáticos, aceites ni productos de carburación.
  • No se aceptarán la devolución de ningún producto sin la previa autorización por alguno de los miembros de Mx Zambrana, es decir, si algún cliente nos envía sin previo aviso ni documentación algún paquete. Especialmente hay que avisar y autorizar devoluciones desde Ceuta, Melilla o las Islas Canarias.
  • En caso de devolución el cliente pagara los portes del envío y cualquier gasto adicional.
  • Durante el periodo navideño comprendido entre la última semana de noviembre y la festividad de la Epifanía del Señor (El día de Reyes) el plazo para cambios y devoluciones se amplía hasta el día 15 de enero.

Cookies

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