CONDICIONES GENERALES

Requisitos

  • La realización de un pedido a Zambrana Motos S.L. supone la aceptación por parte del cliente de las condiciones legales que adjuntamos.
  • Registrarse en Zambrana Motos S.L. es gratuito. El cliente tendrá acceso a sus datos personales mediante una contraseña y puede modificar los datos en cualquier momento. La finalidad del registro es para el envío de productos, su facturación y para ofrecerles las mejores ofertas. No tiene ninguna obligación por estar registrado y se puede dar de baja en cualquier momento. Al registrarse nos permite dar un servicio más personalizado.
  • La información que recibamos cuando se registre será completamente confidencial y no tendrán acceso alguno a esta información personas ajenas a Zambrana Motos S.L. (ver condiciones de seguridad).
  • El cliente reconoce ser mayor de edad (+18) al aceptar las condiciones generales durante el proceso de compra del pedido.
  • Los Usuarios estarán obligados a hacer un uso razonable de los servicios o contenidos, con carácter general, queda prohibido cualquier tipo de actividad en perjudique Zambrana Motos s.l.

 

Productos

  • Zambrana Motos S.L. no es responsable de los cambios en las especificaciones y características de productos o cuando un producto queda descatalogado sin previo aviso por el fabricante.
  • Las fotografías que ilustran los productos pueden no corresponder con el producto siendo genéricas para ayudar al cliente en la orientación de la búsqueda, no entran en el campo contractual y no podrán dar lugar a ningún tipo de compromiso por parte de Zambrana Motos S.L.
  • Zambrana Motos S.L. declina toda responsabilidad en cuanto a la validez del contenido de las fichas técnicas y de las descripciones de los productos procedentes de nuestros socios o proveedores.
  • No se aceptarán la devolución de artículos que no permita el retorno por parte del fabricante o piezas pedidas al fabricante expresamente por petición del cliente.

Precios

  • Los precios de los productos son en euros (€) e incluyen el I.V.A. Los precios son válidos salvo error tipográfico o fin de existencias. En ambos casos se informará al cliente del error o fin de existencias y se cancelará el pedido.
  • Zambrana Motos S.L. se reserva en cada momento y unilateralmente la modificación del precio de los productos y servicios ofertados a través de su página web. Para garantizar al cliente la certeza y seguridad del precio de sus productos, éste será el vigente en la publicidad coincidente con el momento de formalizar el pedido.
  • Para pedidos a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla, no se aplicará IVA a los precios mostrados en la web, es posible que por el propio funcionamiento del sistema si aparezca, pero el valor del IVA será descontado igualmente una vez realizada la compra y si el pago ya ha sido completado por algún medio online (tarjeta o PayPal) este será retrocedido por el mismo medio,
  • Para pedidos a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla al recibir el pedido es posible que se tengan que abonar impuestos, aranceles o cargos de despacho correspondientes a dichas comunidades y de las cuales Zambrana Motos S.L. no asume ni es responsable.

Pedidos y ventas

  • Una vez realizado un pedido queda pendiente de la aprobación de Zambrana Motos S.L.
  • Las ventas realizadas en Zambrana Motos S.L. se atendrán a las leyes españolas con el consiguiente pago de los impuestos correspondientes.
  • En el momento de formalización del pedido, una vez utilizada la opción del menú de aceptación del pedido se entiende prestado el consentimiento del cliente para la validez y eficacia del contrato de compraventa que obliga a las partes.
  • El compromiso adquirido por Zambrana Motos, S.L. de venta y despacho de la mercancía ofertada queda supeditado al stock del producto anunciado y a la disponibilidad del mismo hasta fin de existencias, por lo que Zambrana Motos, S.L., en su compromiso de calidad y servicio al cliente, intenta en todo momento que los productos publicitados estén disponibles. Sin embargo, de concurrir circunstancias excepcionales que provoquen el fin de existencias del producto, el pedido y el contrato suscrito entre las partes quedarán sin efecto en virtud de la presente cláusula resolutoria, restituyendo íntegramente al cliente las cantidades pagadas por el mismo, sin que proceda a favor de ninguna de las partes indemnización alguna en concepto de incumplimiento de contrato, daño emergente o lucro cesante. En su defecto Zambrana Motos, S.L. recomendara la entrega de otro artículo de gama igual o superior a la adquirida (siempre bajo consentimiento del cliente).
  •           El método de pago “Contra reembolso” solo está permitido para España (Solo Península) con un importe máximo de 200€.

 

Envíos

  • Los plazos de entrega indicados por Zambrana Motos , S.L. son a título orientativo, aunque nuestra empresa se esmerará en conseguir respetar estos plazos, su demora no implicará la anulación del pedido ni indemnización alguna.
  • Los Plazos de entrega informados son una vez la mercancía ha salido de nuestros almacenes. Los plazos de procesado y preparación del pedido pueden variar según la carga de trabajo y el stock del producto.
  • Zambrana Motos, S.L. no enviará ningún pedido hasta comprobar que se ha realizado el pago del mismo.
  • Los sábados, domingos y festivos no habrá servicio de entrega y se cuentan cómo días no hábiles.
  • Para el supuesto de retraso en la entrega superior a 20 días sobre el plazo aproximado de recepción, y siempre y cuando este retraso sea imputable a Zambrana Motos, S.L., el cliente, previa reclamación escrita al fax +34 952741397 o a la dirección de e-mail ventasonline@mxzambrana.com, podrá desistir unilateralmente del pedido, restituyéndosele las cantidades abonadas en y acordando las partes que no procede reclamación alguna por daños y perjuicios, presentes o futuros, directos o indirectos, ni bajo las modalidades de daño emergente o lucro cesante.
  • Zambrana Motos, S.L. no se responsabiliza de retrasos en la entrega por parte de agencias de transporte por causas ajenas al normal funcionamiento del servicio de transportes, como huelgas, accidentes, sobrecarga del camión, etc.
  • El pedido será entregado en el domicilio designado en el momento de la contratación por el cliente. La modificación posterior del lugar de entrega solicitada por el cliente podrá generar gastos adicionales sobre el precio de venta.
  • El cliente se responsabiliza de verificar el contenido y estado de la mercancía en el momento de la entrega, siendo que aceptada la misma y consignando su firma en la copia del albarán a devolver al transportista manifiesta su conformidad sobre lo recibido y renunciando a reclamaciones posteriores sobre la idoneidad e identidad de la mercancía solicitada y recibida.
  • En el caso de verificar el cliente en el momento de la entrega errores en la mercancía recibida o que ésta se encuentre visualmente dañada, deberá consignar estas circunstancias en el albarán del transportista y poner en conocimiento estos hechos a Zambrana Motos, S.L. en el plazo de 24 horas, mediante reclamación escrita al fax +34 952741397 o a la dirección de e-mail ventasonline@mxzambrana.com
  • TODO PEDIDO SUPEIROR A 60 EUROS SE ENVIARA A PORTES PAGADOS ( MOTOS Y NEUMÁTICOS NO INCLUIDOS ) SIEMPRE Y CUANDO SEA UN ENVIO PENINSULAR (INCLUIDO ISLAS BALEARES Y PORTUGAL), CUALQUIER OTRO ENVIO( CEUTA, MELILLA Y CANARIAS ) Y FUERA DE ESPAÑA SERA A PORTES DEBIDOS.
  • La mercancía viaja por riesgo del cliente y en caso de pérdida o rotura, el transportista es el único responsable de la misma y se le indemnizara según la ley 3.61 EUR/KG, siendo Zambrana Motos el mediador entre el cliente y la agencia de transporte.
  • Para pedidos Inferiores a 100 euros el material se enviará por agencia concertada por Zambrana Motos S.L. y se aplicará un cargo directo en factura por valor de 5 euros (IVA incluido) para los envíos en península.
  • Los gastos de preparación y envío GRATUITOS, son para compras superiores a 60€. (neto mercancía con impuestos) solo Península y Portugal.
  • El método de pago Reembolso y PayPal llevarán un coste-recargo adicional que en el formato de pedido online se verá reflejado incluido en " gastos de envío".
ZonaPrecioPortes Gratis desde
España 5€+ 60€
Islas Baleares7.5€+ 100€
Portugal5€+ 60€

Canarias, ceuta

y Melilla

14.95€-

 

JURISDICCIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS

  • Ambas partes, con expresa renuncia al fuero Jurisdiccional que pudiera corresponderles, se acogen expresamente a los Juzgados y Tribunales de Málaga para dirimir las controversias que se susciten derivadas de las transacciones y relaciones contractuales sometidas a las presentes condiciones Generales.

GARANTÍA

  • La garantía normal de los productos ofertados por Zambrana Motos  S.L. es de dos (2) años. En cualquier caso, se aplica la normativa del fabricante sobre la garantía en todos los productos.
  • La garantía de los productos vendidos por Zambrana Motos S.L. se presta y establece exclusivamente por el fabricante del producto, en las condiciones de manipulación, su correcto uso y conservación, en los plazos contenidos en los certificados de garantía que se acompañan en todos ellos.
  • En caso que el producto presente alguna anomalía de funcionamiento dentro de los primeros siete (7) días. Todos los costes asociados correrán a cargo del clienteel plazo para la resolución de cada garantía estará condicionada por el proveedor-fabricante que atienda cada reclamación.
  • Para cualquier defecto de fabricación y funcionamiento que tengan los productos comprados a través de Zambrana Motos  S.L. se establece como único responsable el fabricante de los mismos.
  • Zambrana Motos S.L. en su calidad de empresa vendedora ofrece a sus clientes los servicios de intermediación a los efectos de contactar con la empresa fabricante o distribuidora, haciéndose de esta forma efectiva la garantía al cliente en los términos de la misma.
  • Para gestionar la garantía es necesario presentar factura de compra, embalaje y demás contenido en un estado correcto (manuales y controles).
  • La garantía dará comienzo en el mismo día de entrega y/o de aceptación del pedido.
  • La garantía quedará invalidada si el producto ha sido manipulado incorrectamente por personas ajenas al servicio técnico autorizado.
  • La garantía no será válida en caso de factores externos al uso normal del producto, tales como subidas o bajadas de tensión, utilización de accesorios inadecuados o prohibidos por los fabricantes, las caídas, agua, fuego o manejo incorrecto o abusivo por parte del cliente o por terceras personas no autorizadas por los fabricantes, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.

Devoluciones

  • De conformidad con lo previsto en el art. 68 del real decreto legislativo  1/2007 , de 16 de noviembre de Ordenación del Comercio Minorista, el cliente tendrá derecho a la revocación del pedido solicitado en un plazo de catorce días naturales (14) tras la recepción del mismo, previa comunicación a Zambrana Motos, S.L.
  • No se aceptarán la devolución de artículos que no permita el retorno por parte del fabricante o piezas pedidas al fabricante expresamente por petición del cliente.
  • No se aceptarán la devolución de artículos usados o que no conserven su embalaje original.
  • En caso de devolución el cliente pagara los portes del envió y cualquier gasto adicional.
  • En caso de cancelación o devolución del pedido sin haber causa justificada (por decisión del cliente) se abonará el 80% del pedido por motivos de manipulación y gestión en los 14 días siguientes a la aceptación de la devolución.

NOTA MUY IMPORTANTE SOBRE LAS GARANTIAS.

LE RECORDAMOS QUE MUCHOS DE LOS ARTICULOS MOSTRADOS EN LA WEB SON DESTINADOS PARA USO EXTREMO EN COMPETICIÓN, LOS CUALES NO PUEDEN ENTRAR EN LAS CONDICIONES DE USO Y MANTENIEMIENTO ESTANDAR DE OTROS BIENES.

LA GARANTIA DE TODO ARTICULO DE USO O DESTINADO PARA LA COMPETICIÓN EXTREMA SERA LA OFRECIDA POR EL FABRICANTE

Zambrana Motos S.L.

La propiedad de este sitio web, así como los servicios ofrecidos en él, corresponde a Zambrana Motos S.L.

 

  • Motos Zambrana S.L. con CIF B29837051 se encuentra en el polígono industrial La Fuente C/ Los Olivos, Nave 11, Mollina (Málaga)
  • Zambrana Motos s.l. informa a los Usuarios de que realizará sus mejores esfuerzos para lograr la mejor calidad posible, habida cuenta del estado de la tecnología. No obstante, lo anterior, Zambrana Motos s.l.  declina cualquier responsabilidad en caso de que existan interrupciones o un mal funcionamiento de los servicios o contenidos ofrecidos en Internet.
  • Zambrana Motos s.l.  podrá suspender temporal o permanentemente los servicios o contenidos por razones de actualización, mantenimiento, reparación de sus sistemas o por razones de índole empresarial.
  • Zambrana Motos s.l.  no se responsabiliza por fallos y/o daños derivados de la incompatibilidad de los servicios o contenidos de página web. En cualquier caso, la configuración y capacidad de los equipos de los Usuarios para navegar por los websites así como para utilizar los servicios y contenidos en ellos ofrecidos deberá ser suficiente para permitir el correcto uso de los servicios, responsabilizándose el Usuario de la total y correcta instalación de aquellos contenidos que pueda descargar desde dichos websites.

Aviso Legal

  • “En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que mediante la cumplimentación del presente formulario, sus datos personales quedarán incorporados y serán tratados en un fichero titularidad de ZAMBRANA MOTOS S.L. con la finalidad de poder gestionar su solicitud.
  • Asimismo, salvo que usted manifieste expresamente lo contrario, ZAMBRANA MOTOS S.L. podrá utilizar sus datos personales para mantenerle informado de noticias y novedades relacionadas con sus servicios.
  • Responda a este correo con la palabra en el asunto del correo "Baja" si desea no volver a recibir información de este tipo.
  • Asimismo, le informamos de la posibilidad de que ejerza los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos de carácter personal mediante correo electrónico dirigido a ana@mxzambrana.com o bien mediante escrito dirigido a Zambrana Motos S.L. Polígono Industrial El Castaño Nave 11 de Mollina 29532 (Málaga), acompañando fotocopia de su D.N.I.”
  • Motos Zambrana, S.L. se compromete a no utilizar los datos personales de sus clientes o usuarios para fines distintos ajenos al objeto de la contratación de los servicios que presta, asegurando mediante medidas apropiadas la confidencialidad de los mismos, su pérdida o alteración y el acceso no autorizado a dichos datos.
  • Motos Zambrana, S.L., mediante la dirección de correo electrónico o personal del cliente, podrá remitir ofertas e informaciones siempre y cuando el cliente, con carácter previo, acepte esta modalidad que expresamente se solicitará en el proceso de registro de cliente marcando la casilla “Boletín de Noticias”.
  • En Motos Zambrana, S.L. valoramos la confianza que has depositado en nosotros, por eso, aseguramos la confidencialidad de tus datos. Las ideas, sugerencias o cualquier otra información que decidas compartir con nosotros, será utilizada exclusivamente para proporcionarte un mejor servicio. Al efectuar un pedido, los datos que nos proporciones serán incorporados a un fichero automatizado y pasarán a formar parte de la base de datos de clientes de Motos Zambrana, S.L.
  • Conforme a lo dispuesto en la Ley de Protección de Datos, Ley Orgánica 15/99 del 13 de diciembre, el cliente de Motos Zambrana, S.L. podrá, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y en su caso revocación del consentimiento en la referida Ley y demás normas que la desarrollan, escribiendo a nuestra dirección de correo electrónico info@motoszambrana.com o notificándolo por fax al +34 952741397 o a la dirección de e-mail ventasonline@mxzambrana.com
  • En ZAMBRANA MOTOS S.L. no vendemos o proporcionamos tu información personal a terceros, excepto lo permitido por esta política o si hemos obtenido tu consentimiento expreso.
  • ZAMBRANA MOTOS S.L. comparte tu información personal con la finalidad mencionada en la forma que se detalla a continuación:

 Con nuestros proveedores de servicios: ZAMBRANA MOTOS S.L.  puede compartir tu información personal con el proveedor de servicios de financiación “FACILY PAY” de ONEY SERVICIOS FINANCIEROS, S.A.U en el caso de solicitud de financiación y que son necesarios con para poder estudiar dicha solicitud, así como poder detectar tentativas de fraude con el fin último de poder ofrecerte el servicio mencionado. El uso de tus datos más allá de lo necesario para el desempeño de sus servicios está limitado por contrato.

                                                                

Para cumplir con las leyes: ZAMBRANA MOTOS S.L. también puede revelar información específica cuando se determine que tal divulgación es necesaria para cumplir con la ley o para proteger los intereses o la seguridad de sus clientes de ZAMBRANA MOTOS S.L. u otros. Esto incluye el intercambio de información con otras compañías y organizaciones para la protección contra el fraude y la reducción del riesgo de crédito

 

Cookies

¿Qué tipos de cookies utiliza esta página web?

  • Cookies técnicas: Son aquéllas que permiten al usuario la navegación a través de una página web, plataforma o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan como, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido, realizar el proceso de compra de un pedido, realizar la solicitud de inscripción o participación en un evento, utilizar elementos de seguridad durante la navegación, almacenar contenidos para la difusión de videos o sonido o compartir contenidos a través de redes sociales.
  • Cookies de personalización: Son aquéllas que permiten al usuario acceder al servicio con algunas características de carácter general predefinidas en función de una serie de criterios en el terminal del usuario como por ejemplo serian el idioma, el tipo de navegador a través del cual accede al servicio, la configuración regional desde donde accede al servicio, etc.
  • Cookies de análisis: Son aquéllas que bien tratadas por nosotros o por terceros, nos permiten cuantificar el número de usuarios y así realizar la medición y análisis estadístico de la utilización que hacen los usuarios del servicio ofertado. Para ello se analiza su navegación en nuestra página web con el fin de mejorar la oferta de productos o servicios que le ofrecemos.
  • Cookies publicitarias: Son aquéllas que, bien tratadas por nosotros o por terceros, nos permiten gestionar de la forma más eficaz posible la oferta de los espacios publicitarios que hay en la página web, adecuando el contenido del anuncio al contenido del servicio solicitado o al uso que realice de nuestra página web. Para ello podemos analizar sus hábitos de navegación en Internet y podemos mostrarle publicidad relacionada con su perfil de navegación.
  • Cookies de publicidad comportamental: Son aquéllas que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, en su caso, el editor haya incluido en una página web, aplicación o plataforma desde la que presta el servicio solicitado. Estas cookies almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función del mismo.
  • Cookies de terceros: La Web de www.mxzambrana.com puede utilizar servicios de terceros que, por cuenta de MXZAMBRANA, recopilaran información con fines estadísticos, de uso del Site por parte del usuario y para la prestación de otros servicios relacionados con la actividad del Website y otros servicios de Internet.
  • En particular, este sitio Web utiliza Google Analytics, un servicio analítico de web prestado por Google, Inc. con domicilio en los Estados Unidos con sede central en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043. Para la prestación de estos servicios, estos utilizan cookies que recopilan la información, incluida la dirección IP del usuario, que será transmitida, tratada y almacenada por Google en los términos fijados en la Web Google.com. Incluyendo la posible transmisión de dicha información a terceros por razones de exigencia legal o cuando dichos terceros procesen la información por cuenta de Google.
  • El Usuario acepta expresamente, por la utilización de este Site, el tratamiento de la información recabada en la forma y con los fines anteriormente mencionados. Y asimismo reconoce conocer la posibilidad de rechazar el tratamiento de tales datos o información rechazando el uso de Cookies mediante la selección de la configuración apropiada a tal fin en su navegador. Si bien esta opción de bloqueo de Cookies en su navegador puede no permitirle el uso pleno de todas las funcionalidades del Website.
  • Puede usted permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo mediante la configuración de las opciones del navegador instalado en su ordenador.
  • Si tiene dudas sobre esta política de cookies, puede contactar con nosotros en ana@mxzambrana.com